众多重疾客户中，听过最多的就是，当初“没当回事儿”，谁知道这所谓的“没当回事儿”，对日后的健康有着严重的影响，今天案例的主人公何尝不是呢？　　
　　L女士是大连海洋大学应用技术学院的一名教师.兢兢业业，桃李满天下。住在金州区的她每日往返于学校和家中，生活规律。在单位的一次体检时发现异常，随后自行又去网上查询后没当回事儿，以为能自愈。可2023年12月单位体检显示HPV18仍阳性后开始重视，便前往大连医科大学附属第一医院，复查结果为宫颈腺癌，医生建议住院手术，为进一步治疗，客户前往北京协和医院办理入院并手术。
　　与此同时，百年人寿理赔人员接到客户报案后第一时间联系客户，为客户操作直付速赔的理赔服务，45万元理赔款当天到账，理赔结案后理赔人员进行案件回访，客户称：我们永远不知道明天和疾病哪个先来，如果当初把这个小问题当回事，现在就不会受这么大罪，也感谢百年人寿在我最无助的时候以这么快的速度办理完我的理赔，经历这次患病，客户对疾病有了更深的认知，因为充足的保险保障，让客户深知“美好生活，从一份保障开始”。
　　保险不能阻挡疾病和意外，但可以给人带来保障和慰藉。保险不只是一份保单，更是一份爱和责任的传递。而理赔服务更是保险公司对兑现承诺的体现，保险在风险来临时，为客户雪中送炭。百年理赔一直坚守“以客户为中心”的服务理念，为百年客户送去最及时的关爱。