广发银行积极践行金融工作的政治性、人民性，扛起金 融央企成员单位的责任担当，把减费让利作为为群众办实事 的切入点和着力点，认真落实惠企利民措施，提高金融服务 质效，努力提升人民群众办理金融业务的幸福感。　
　　加强让利统筹管理
　　为确保减费让利真正惠及广大市场主体和人民群众，广 发银行自 2023 年起每季度对全行各项金融服务市场调节 价进行梳理，定期校准服务收费项目价格，强化对个体工商 户等差异化定价实施减免优惠措施，做好对分支机构减费让 利政策的宣传引导和学习培训；加大对普惠小微、普惠涉农 贷款和金融精准帮扶贷款的 FTP 定价优惠力度，对此三类 贷款较其他贷款 FTP 定价下调 80BPs，此三类贷款的首贷 户更进一步下调 100BPs。截至 2023 年 12 月末，广发银行 普惠型小微企业贷款超额完成全年计划，全年新发放普惠型 小微企业贷款平均利率较年初下降 70BPs，有效降低小微企 业融资成本。
　　提高自主让利力度 广发银行认真落实监管部门各项减费政策，加大自主减 免力度，通过技术创新、规模扩大、服务模式优化等方式， 主动取消部分服务收费项目或下调服务收费标准。2023 年，自主取消服务收费项目 10 项、降低服务收费标准 2 项、 新增对特定客户群体的免收费优惠政策 5 项，全年减免手 续费逾 8,600 万元。2023 年 10 月，中国银行业协会发布 《关于调整银行部分服务价格提升服务质效的倡议书》，广 发银行第一时间响应，并在满足倡议书基本要求的基础上， 自主取消了个人账户流水打印业务服务费用，该措施预计惠 及 3.8 万个人客户，减费让利金额达到 78 万元/年。
　　让利惠及重点人群
　　制定拥军优属优惠政策，在原有军人优惠政策基础上， 新增军属客户免费的服务收费项目 5 项，进一步增强军人 军属等优抚对象在金融领域的服务获得感。降低贵宾客户管 理收费，2023 年主动取消贵宾客户账户管理费，全年减费 让利金额约 310 万元。同时，广发银行积极鼓励支持各直 属机构根据当地实际情况制定特色减费让利项目。如广发银 行深圳分行面向深圳市宝安区志愿者联合会的注册志愿者， 通过专属借记卡提供综合金融服务的同时，提供工本费减免 优惠，截至 2023 年 12 月末已为志愿者减免借记卡工本费 1.33 万元。
　　广发银行将始终坚持以人民为中心，牢记金融为民的基 本立场和根本宗旨，进一步加强服务收费精细化管理，主动 加大降费力度，以实实在在的成效取信于民，以实际行动支 持实体经济发展。