案例简介:
X女士购买了某公司的重大疾病保险,后因罹患“左叶甲状腺乳头状癌”向保险公司提出理赔申请,并按要求递交了理赔资料。保险公司接到报案后,第一时间启动理赔程序,为X女士提供了“直付速赔”理赔服务,从案件受理到理赔结案,仅用了不到一小时。理赔款的及时到账,很大程度上缓解了X女士及家人因疾病带来的精神压力和经济压力,也为后期X女士及时寻求更好的医疗条件争取时间。
案件分析:
《保险法》第二十一条规定:投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后,应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知,致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的,保险人对无法确定的部分,不承担赔偿或者给付保险金的责任,但保险人通过其它途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。
随着科技的不断进步,保险理赔服务正在向着更快更好地方向进步。出险后及时报案很重要,本案中的X女士能够出险后第一时间进行理赔报案,就为理赔款的及时到账创造了条件。
风险提示:
保险事故发生后,一般有以下几种报案方式:
第一,拨打保险公司的服务热线进行报案;第二,联系保险代理人进行报案;第三,到保险公司的官方微信公众号平台或者官方网站报案;第四,到保险公司业务柜面报案。
同时,出险后一定要尽早报案,建议最好在三天之内完成报案,这样才能尽快完成理赔,尽快让理赔款到账。