在“保险姓保”的监管政策引导下，目前保险行业正在转型升级，举步迈向更高台阶。同时，得益于现代科技的应用，保险行业告别曾经的粗放式发展，百年人寿顺势而为推动战略升级，通过“产品+服务”双轮驱动，以服务创新为突破点筑牢核心竞争力，推动行业高质量发展。
　　一方面，紧跟移动互联时代的生活方式变迁，百年人寿将标准化服务进行电子化、人性化升级，实现“多网合一”，推动保险服务的线上线下全面结合，以线上化操作打破空间和时间的局限，满足足不出户的服务需求；另一方面，百年人寿以消费者需求为导向，革新服务理念，近期推出的“百年管家服务”为客户打造专属管家服务体验，以管家精神传递贴心温暖。
　　以高质量发展作为内在驱动力，百年人寿近来来不断强化科技支撑，通过完善产品矩阵、升级产品服务，打造具有百年特色的竞争壁垒。百年人寿不仅搭建了涵盖多重维度、多种形式的重疾保障产品体系，提升了保险保障的深度和广度，更全面整合健康管理服务资源，推出“全程关爱理赔”等服务模式，为客户带来高质量的健康管理服务。
　　如今，大数据、物联网、云计算等不断涌现的新技术为保险行业服务创新提供了无限可能，保险服务或将全面进入“数智化”时代。在对“保险姓保”初心的坚守下，百年人寿将继续深化科技赋能，紧跟时代发展趋势，深挖客户实际需求，不断升级服务品质、丰富产品矩阵，强化品牌价值。
　　全民健康防护意识增强的大环境下，也为险企担当社会责任、赢得市场口碑创造最佳契机。面对社会所需，百年人寿全面拥抱行业新常态，以卓越服务夯实企业发展基石，在产品和服务上双重发力创新，力争提供更多差异化的保障服务，从而真正发挥保险的社会管理功能，服务大众、造福于民，为推动保险行业腾飞、促进社会和谐发展贡献力量。