近日，一份表扬信从大连市打击治理电信网络新型违法犯罪联席会议制度办公室送到了广发银行大连分行，对该行成功堵截了一起电信诈骗案件，帮助客户挽回了30万元经济损失表示感谢和表扬。在该起反诈事件处理过程中，广发银行大连甘井子支行工作人员与反诈中心民警密切配合，警银携手成功保护了客户资金安全。
　　10月28日，一位74岁的老先生由一名女性客户陪同来到广发大连甘井子支行办理30万元汇款业务。该行厅堂经理在引导客户办理业务过程中发现，老先生的银行卡和身份证均在陪同人手中，汇款业务办理过程均被陪同人指挥操作。工作人员在对老先生进行防范电信诈骗的安全提示时了解到，陪同人并非老先生亲属，营业厅外的车内还有两名同行人员，但并未进入营业厅。老先生称汇款用途为“做产品”，但自己对于收款人信息、产品信息等都毫不知情。在该行工作人员与老先生交谈的过程中，陪同女性一直试图打断并催促老先生尽快办理汇款。
　　基于上述可疑情形，为防止老先生遭受诈骗，该行工作人员婉拒了他的汇款需求，并第一时间向大连反诈中心报警。为了防止他通过其他渠道转帐，反诈中心民警迅速与其家人取得联系，同时出具手续联合该行工作人员对老先生的账户进行了保护性冻结。最终，在警银工作人员的共同努力下，老先生幡然醒悟，意识到被骗，表示不会再将资金转入陌生人账户，并向工作人员一再表示感谢。
　　一直以来，广发银行大连分行高度重视保护客户资金安全，严格按照监管部门工作要求，多措并举防范电信诈骗。下阶段，广发银行大连分行将一如既往地为客户提供优质、高效的金融服务，同时将保护好人民群众财产安全为己任，切实推动反电信诈骗各项工作落到实处，为维护和谐稳定的金融环境贡献力量。