有人说“最能体现保险价值的环节是理赔服务，最能证明服务好坏的手段是效率”，话可能有些片面，但是S先生却对它深表认同。他说自己当初就是看中了百年人寿的服务好，理赔快，这才果断地选择了百年人寿的医疗型产品进行投保。
今年4月份，S先生就亲身体验了一把传闻中的百年人寿理赔款“分分钟到账”。这不，S先生给理赔人员发来感谢短信：“我人还没出院钱就到账了！”
4月初，他因病住院治疗，医疗费用不菲，医保报销完本人还得负担8000余元医疗费。8000元对于普通打工人来说，不多也不算少，S先生感觉到肉疼。想起自己购买了百年人寿的医疗型保险，S先生又振奋起来，兴冲冲地拨打了95542全国统一客服热线做了报案处理。
百年人寿大连分公司旅顺支公司接到报案后，及时进行了理赔回访，在发现S先生所住医院为公司“保医直付”合作医院后，服务人员便电话指导S先生通过微信自助小程序完成了“保医直付”的理赔服务申请。
“您有新的短消息，请注意查收！”，7944.76元理赔款到账的短信提示音响起时，S先生正在和家人收拾东西准备出院，“我当时惊的下巴都要掉下来了，整个过程才12分钟！”S先生事后和理赔服务人员分享到。看着他夸张幸福地表情，身为百年人的服务人员倍感荣耀，同时也深感“悦客户以服务”的使命任重道远。
