为进一步规范人身保险市场秩序,不断加强金融消费者保护,强化消费者教育,全力维护经济金融安全和消费者合法权益,2021年3月,百年人寿大连分公司星海支公司按照分公司合规管理部工作部署,全面开展了加强规范管理促进年度业务平稳发展的排查工作。
除常规排查动作之外,星海支公司利用业务早会,向销售团队代理人宣导本次合规排查工作内容,再次与销售人员强调展业过程中的禁止行为,具体包括不可违背客户意愿向客户销售与其实际需求不符、严重超出客户保费支付能力的保险产品; 不可在承保过程中异化保险产品功能,将不同保险产品功能错配,进行捆绑销售; 不可通过短信、微信、朋友圈等制造传播虚假信息进行销售误导。通过歪曲监管政策、炒作产品停售等方式进行产品促销。以
银行理财产品、银行存款等其他金融产品的名义宣传销售保险产品; 不可以捏造、散布虚假事实等方式诋毁同业商誉,对同业人员进行“恶意挖角”等。
同时借助销售人员业务早会出勤,现场要求22位销售人员填写调查问卷,对上述禁止行为进行调查;早会结束后由区经理对10名主管进行面谈并了解团队情况;针对排查中的关键字“返本”“炒停”等,抽查40名销售人员朋友圈。多措并举,从源头了解业务队伍的合规销售过程,以上宣导及排查过程均未发现异常情况。
百年人寿大连分公司星海支公司将秉承合规经营合规展业的原则,进一步增强保险从业人员的依法合规经营意识,发挥渠道作为第一道防线的作用,合规经营,防范风险。