8月3日,广发银行大连分行举办首届“厅堂一体挑战赛”决赛。挑战赛分为初赛、复赛、决赛三个阶段,通过线上答题、技能PK、知识竞答、情景演练等环节的比拼,最后决出团体一二三等奖、优秀组织奖、最佳人气奖等团队奖和业务MVP、技能MVP、实战MVP等个人奖。
大连分行纪委书记出席了本次活动,同时,活动有幸邀请到大连银行业协会自律部相关领导担任本次比赛的评委。一同出席的还有分行零售银行部、运营科技部、零售信贷部、信用卡部相关负责人。协会领导对本次活动给予了高度评价,并在现场针对选手在情景案例中的表现给出了专业意见。
本次“厅堂一体挑战赛”旨在打造联动合作的厅堂氛围,分享以客户为中心的服务营销理念,打破运营和零售业务间的壁垒,引导厅堂经理转变思维、拥抱转型。比赛中,各岗位员工默契配合,集思广益,共同面对棘手刁钻的问题,为熟悉的问题提供不一样的解题思路。本次比赛在寓教于乐的同时潜移默化的将转型观念植入人心,体现了综合一体化服务的经营思维。
在比赛环节结束后,大连分行对获奖团队及选手进行表彰,激励先进、树立榜样。表彰环节中,零售银行部相关负责人进行了发言,对获奖选手表示了祝贺,同时借由本次机会对广发银行大连分行下一步转型升级、服务提升工作进行了计划和展望。活动最后,大连分行纪委书记发表讲话,肯定了本次活动的重要意义,同时对工作的进一步开展提出了具体的要求和殷切的希望。
本次活动取得了良好的反响,为广发银行大连分行进一步转型升级吹响了号角。广发银行大连分行将在分行党委的正确领导下,逐步推进转型步伐,打造一体化、专业化的先进零售品牌银行。