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广发银行信用卡加速生态建设

www.dljrw.com  2019-07-19 10:10:37    来源:广发银行    
  广发银行信用卡作为该行的零售主力军,一直以来都保持着良好的业绩表现。在广发银行2018年年度报告中,有数据显示,2018年广发信用卡“发现精彩”APP累计注册客户2775万,绑卡客户1892万,分别增长127.8%和92.3%。为什么广发银行信用卡“发现精彩”APP用户量可以保持如此高的增长势头呢?这与广发银行加速生态建设有着密切的关联。
  据了解,在2018年,广发银行信用卡通过构建消费金融新场景,深度聚拢用户,成功进行C端突围。广发银行深知,卡片只是单一的产品,而围绕广发银行信用卡“发现精彩”APP则可以构建完整生态系统,承载更多服务内容,连接更广的消费场景,提供更丰富多样的交互方式。
  那么,如何结合广发银行信用卡“发现精彩”APP构建完整生态系统呢?广发银行信用卡相关人士介绍道:“2018年,通过梳理信用卡全生命周期的客户体验触点与经营管理环节,广发信用卡推动了人工智能、大数据、云计算、生物识别等金融科技应用落地,通过数字化转型与自动化升级提升客户服务水准与经营管理能力。”
  经了解得知“发现精彩”APP在2018年进行了3.0版本升级,大量消费支付场景中融入了金融服务,借助人工智能技术推出了千人千面的智能化、定制化与差异化服务。同时,3.0版本还引入生物识别技术,增设了指纹支付新功能,让用户在便捷支付的同时,享受更为安全的支付体验。
  值得一提的是,2018 年,国内经济下行压力持续、行业风险暴露加快和居民杠杆率居高不下导致的多头共债风险潜伏等因素为行业稳健发展增添诸多不确定性。而在这种不利背景下,广发银行信用卡将时下热门的金融科技与业务融合,实现了业务能效攀升,成功维持了资产状况的良性发展。据年报统计,广发银行信用卡累计不良贷款率从2017年的1.57%下降至2018年的1.30%,在业界保持较低水平。
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