春节至元宵节期间,辽沈银行大连分行营业部深度践行“极致客户体验、用心用情服务”的服务工作文化内涵,精心打造系列厅堂沙龙活动,将传统民俗文化与暖心金融服务相融相通,在传递新春喜乐的同时,生动彰显品牌温度,持续树立优质金融服务品牌形象。
活动现场暖意融融,福筒制作、糖画勾勒、福字拓印等特色民俗体验精彩开启。营业部工作人员化身贴心的“民俗向导”,全程用心用情陪伴每一位参与客户。金黄的糖稀在石板上缓缓流淌,工作人员凝神聚力勾勒出生动鲜活的生肖造型;福字拓印区里,大家耐心指导客户蘸墨、拓印,让一张张红火福字承载着美好期许;福筒制作现场,细致的讲解、手把手的协助,让一个个满载祝福的福筒在客户手中成型。活动现场,工作人员俯身专注为小朋友制作糖画,一边创作一边讲述非遗糖画的文化故事,温柔的语气、细致的举动,不仅让孩子们沉浸在传统技艺的魅力中,更让在场每一位客户都感受到辽沈银行“用心用情”的服务真谛。
此次新春厅堂沙龙系列活动,是辽沈银行大连分行营业部落地“极致客户体验、用心用情服务”文化的具体实践。营业部打破金融服务的固有场景,将文化体验无缝融入厅堂服务全流程:客户等候办理业务时,有暖心茶饮与新春伴手礼贴心相送;参与民俗活动时,有工作人员全程跟进、精准服务;业务办理之余,还有专属金融顾问提供一对一的金融知识科普与需求解答。从细节处雕琢服务品质,于细微处传递服务温度,每一项举措都践行着“极致体验”的承诺,每一份陪伴都诠释着“用心用情”的初心,让金融服务告别冰冷,让品牌形象深入人心。
未来,辽沈银行大连分行营业部将持续坚守“极致客户体验、用心用情服务”的服务文化,不断创新服务模式、丰富服务场景、提升服务质效,将文化关怀与金融服务深度融合,以更专业、更暖心、更用心的服务,架起与客户沟通的暖心桥梁,持续夯实品牌根基,全力打造客户信赖、社会赞誉、有温度的金融服务标杆。