为坚持以人民为中心的价值取向,不断践行金融工作的政治性、人民性,切实增强全员消保意识和服务能力,百年人寿大连分公司以“金融权益人人懂 消保知识人人知”为主题口号,开展消费者权益保护专项培训《消保百日打卡》。
本次培训自2024年6月21日起,将累计100个自然日,覆盖全体内、外勤员工,全员100%参与,并邀请临柜客户积极参与。培训共分为四个阶段:一阶段开展消费者权益保护法律法规、公司制度等理论知识学习;二阶段开展以案说险学消保,让理论走入实践;三阶段结合消保专题月活动,开展消保知识竞赛;四阶段根据竞赛结果有针对性、有重点地开展培训。
截至目前,大连分公司《消保百日打卡》线上浏览量64,757人次,累计打卡58,447人次。通过此次培训的开展,创新了线上消保教育宣传活动的形式与内容,提高了公司全体金融从业者的消费者权益保护意识和能力,还让更多客户参与到消保知识教育宣传活动中来,进而有效提升金融消费者风险防范意识。
近年来,百年人寿大连分公司持续强化消保体制机制建设,将消保理念与公司治理、业务经营各环节相融合,深入推动《银行保险机构消费者权益保护管理办法》的内化实施。未来,大连分公司将以本次培训为契机,继续坚守“金融为民”初心,积极主动开展常态化、长效性的金融教育活动,扎实做好富含“滨城特色”“百年特点”“消保特质”的金融教育工作,做深做实从业者和消费者的教育与金融知识普及。