2017年，Z女士通过朋友认识了百年人寿的保险代理人小王，小王根据Z女士家庭保障薄弱的情况，详细的向她介绍了保险在财务风险抵御方面的作用，并为其量身定制了家庭风险保障计划，几番接触下来，Z女士碍于面子为孩子购买了一份重大疾病保险附加医疗险。
　　投保后，Z女士松了一口气，因为她感觉这样对朋友也算有个交待。从2017年到2022年，虽然Z女士再无其他投保，但是小王的服务却一直没有中断，始终保持着热情态度。
　　2022年，小王从朋友圈了解到Z女士的孩子因病住院，第一时间给Z女士打了慰问电话，并提醒她及时做理赔报案。收到小王的提醒后，Z女士才想起来孩子还有一份商业保险，遂赶紧向小王咨询了理赔相关事宜。
　　2022年2月17日，Z女士带着准备好的理赔资料来到百年人寿大连分公司旅顺支公司，小王热情地接待了她，Z女士略带歉意的对小王说：“当初得亏我面子薄，要不真不知道保险还能有这么大用处。”
　　50分钟后，理赔款到账的短信打断了小王和Z女士之间的愉快聊天，看着温暖的短信提醒，Z女士露出惊喜的表情，她被理赔速度惊艳到了。
　　在连连向大家表示感谢的同时，Z女士风趣的向小王说道：“我这还没出门钱就到账了，小王你可得在百年人寿干到退休哈，回去我就给全家都保上！”