34岁的W女士是一名小学教师，工作顺利身体健康，生活规律且顺遂如意。2022年，在一次常规体检中，W女士被发现甲状腺存在结节，后经权威医院复检被诊断为甲状腺乳头状癌。
W女士几年前为自己投保了百年人寿的重大疾病保险，本次出险报案后，百年人寿大连分公司迅速启动理赔程序，在W女士提交理赔资料的当天，根据保险责任，20万理赔款顺利到账，保单合同继续有效且免除余下全部保费。
作为老师，W女士有完善的医疗保障，本次商业保险的理赔可以再添一重保障，社保商保两者相结合，能够很好的解决W女士治疗费用的问题，让她有一份从容的心态去积极配合接下来的治疗。
后期做理赔回访时，W女士感激的对理赔服务人员说：“当初申请理赔时，身边亲戚朋友还说不会很快到账的，没想到百年人寿理赔服务会这么高效，从材料递交到理赔款到账，前后才半天时间！现在就是后悔当初没多为自己做些保险保障！”
在很多的理赔实例中，我们都感受到了客户的那份“感激+后悔”。商业保险正在被越来越多的人喜爱和接受，为自己及家人及早进行保险保障规划，不失为一种明智之举。
百年人寿始终坚持“以客户为中心”的服务理念，深化科技赋能，创新服务方式，全方位提升理赔服务品质，全力为客户提供更加快捷、温暖的理赔服务体验，打造有百年特色的理赔服务。
