今天的故事来自客户C女士。
C女士没有工作,平时在家帮子女带带孩子整理家务。2021年6月,C女士偶感嗓子不适,隐约中还能触摸到颈部有一个小疙瘩,C女士原本想可能是上火导致的,吃点药就好了,可是子女不放心,在他们的坚持下,C女士到医院就诊,经过诊治,最终被确诊为甲状腺癌症。
确诊后,C女士子女及时联系了保单服务人员进行了理赔报案。百年人寿大连分公司运营部接到报案电话后,第一时间启动理赔程序,详细了解了C女士的情况后,根据保单合同规定,在理赔资料提交后的当天下午,便将20万元理赔款打到C女士指定账户。收到理赔款的C女士心情轻松了不少。她表示,因为自己没有工作,患病后子女经济负担也陡然增大。百年人寿及时到账的理赔款极大地缓解了经济压力,也为自己后续的治疗提供了保障。
百年人寿积极为客户打造“健康知识有人教,疾病诊疗有人管,医疗损失迅速赔”的三位一体保险保障生态圈,形成务实、专业、高效的理赔保障服务闭环,让客户在百年理赔服务生态圈真实的能够感受到无忧、快速理赔的舒适感受,一个个快速办结的理赔案件,让客户真实感受到了百年的优质服务。