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暖心服务广受好评!疫情期间广发卡分期选择这样做

www.dljrw.com  2021-04-03 12:14:00    来源:广发银行    
  从广发银行大连分行获悉,2020年,央行将《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》升格为部门规章,从法律层面加大对金融消费者合法权益的保护力度。近年来,强化消费者权益保障、提升客户满意度已成为金融机构工作的重中之重,记者从广发银行获悉,去年以来广发信用卡多措并举保障消费者权益,在化解金融消费争议的工作上取得良好成效。其中,广发卡分期在疫情中的暖心服务为广大卡友特别是境外用户留下了深刻的印象。
  疫情发生以来,广发信用卡针对受疫情影响的客户群体提供了人性化的分期还款服务。对于受到疫情影响的境外客户,一旦出现还款困难,在还款期限上可以申请宽限期还款、还款容时和延迟还款等。广发卡分期为了缓解受到疫情影响的境外客户还款压力,实行了利率减免政策。对于受疫情影响的境外客户已经产生的延滞,客户可以提出利费减免,能够实现最高100%利费减免。受到疫情影响的境外客户,如果暂时失去收入来源且还款困难,将根据实际情况合理延后还款期限,切实地为境外客户提供资金上的保障。
  广发卡分期在疫情期间的暖心行为,体现了广发银行的社会责任担当,相信在未来,广发银行也会秉持这种暖心的态度继续为广发卡友带来更诚挚的服务。
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