为深入贯彻落实国务院“放管服”改革以及金融行业“六稳”、“六保”政策要求，支持实体经济发展，切实解决小微企业开户难、开户慢的问题，广发银行坚决执行“两个不减，两个加强”的工作要求，秉承“以客户为中心”的经营理念，通过流程优化、系统改造不断丰富账户服务渠道、简化办理手续，多措并举持续提升账户服务。
　　科技创新、智慧服务。为丰富企业账户业务办理渠道，广发银行大连分行为中小微企业量身打造，推出“慧开户”功能，客户可通过“广发公司金融”公众号或官网上传开户证件进行线上预审。账户合规性审核环节前置，大幅节省了客户在店内的等待时间。同时，广发银行大连分行在行政服务大厅公示“广发公司金融”公众号二维码，新设企业完成注册登记后即可扫码预约开户，实现开户一站式触达。2020年，广发银行大连分行推出“云柜员”开户功能，现已在部分网点推广，预计本年内推广至全行。该功能可实现在面对面完成开户资料的真实性审核后，通过STM自助柜员机远程视频审核、录入账户信息，实现企业开户可分流，解决开户排队问题。广发银行依托科技加持，业务创新，企业账户智能化、标准化、便利化服务触手可及。
　　流程改善、体验为先。广发银行大连分行坚持“体验为先”的流程价值理念，聚焦客户实际需求，以保障消费者权益贯穿全流程，不断畅通客户旅程堵点，提升流程效率。微信预约、尽职调查、分流引导、业务受理、投诉监督，已逐步形成闭环服务链条。同时，通过消除冗余审查环节、扁平化账户审批层级，有效整合协议表单、开户一站式签约等一系列流程优化改进，真正实现企业“只跑一次”。
　　坚守底线、防控风险。为全面承担账户管理主体责任，遏制电信网络新型违法犯罪活动，维护金融秩序安全稳定，广发银行大连分行将风险防控贯穿于服务之中，强化客户身份识别，完善风险监测体系，将风险特征与业务本质相结合，审慎识别客户。同时，服务过程中积极宣导，充分做好合法使用银行账户提示，主动告知倒卖银行账户的惩戒措施，提升企业客户遵纪守法意识，营造企业依法依规开立、使用银行账户的良好氛围。
　　优化企业账户服务，推动改善营商环境，广发银行大连分行将一如既往地为广大企业客户提供优质高效的金融服务，愿与之一道精诚合作，谋求发展。