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市税务局推出优化营商环境“四十条”

www.dljrw.com  2022-04-07 09:38:56    来源:大连日报    

    本报讯(郑晓雪 郑国勇 大连新闻传媒集团记者巴家伟)记者日前从市税务局召开的优化税收营商环境工作会上获悉,为落实《大连市营商环境升级行动方案(2022-2024年)》要求,该局推出了优化税收营商环境“四十条”,从“非接触式”、节时减单、问办协同、政策直达、数字赋能、定制服务、税收执法和银税互动等八个方面推动广大税务人员锐意进取、担当作为,进一步激发本区域市场主体活力和创造力。

    在节时减单方面,市税务局提出要实现社保费业务线下“一号通办”或“一窗通办”,线上“一键登录”、一网通办。为提升企业申报缴费便利度,市税务局、营商局、人社局、医保局四部门通力合作,目前已实现企业人员登录电子税务局的缴费系统后,可以直接跳转养老保险、失业保险、工伤保险(含采暖费)、医疗保险的网上申报系统,省去重复进行用户身份认证等环节。目前全市范围内社保业务线下办理“一号通办”或“一窗通办”也正在积极推进中。

    在政策直达方面,市税务局将利用“塔可思”智能问办平台推送小微企业减税降费红利账单,帮助纳税人算清算细减税降费红利账。税务人员通过电子税务局等系统将推送包括“多缴税款”在内的更多提示提醒信息。根据纳税人需求,在征纳互动服务模式中提供个性化的信息推送或待办提醒等服务举措,促进市场主体充分享受政策红利。

    在数字赋能方面,市税务局提出要打造“一体化税费服务平台”,将各类服务渠道整合并纳入征纳互动服务体系,税费服务向便利化、智能化、集约化、高效化转型。全力推进一体化服务新模式建设,以税费服务流转体系为依托,以数据全流程赋能为支撑,以要素化、集约化办税为目标,逐步实现“统一服务入口、统一标准流程、统一事项渠道、统一支撑部署”的集约化服务新格局,为打造一流营商环境提供更好保障。

    据了解,近年来,市税务局持续汇集智慧税务力量,不断提升精细化、智能化、个性化服务水平。在智能服务上,首创数字虚拟税务员工“塔可思”,为纳税人缴费人提供4大类14项税费服务内容,实现税费服务问办结合、立体服务;组建市、区(县)两级集中运营中心,打造覆盖线上线下的全方位立体化税费服务矩阵。在精细服务上,电子税务局功能已拓展至456个,“非接触式”“不见面”办税范围已拓展至214项业务,2021年全市“非接触式”办税比例达到95%;电子税务局增值税一般纳税人“报退合一”功能,进一步优化增值税留抵退税业务。在个性化服务上,实现房产证“一岗通办”,完成申报“全自动”预填、全程“无纸化”操作,在房产证“一岗通办”上迈出了全国第一步。2021年中国营商环境评价结果显示,我市“纳税便利度”从“良好”提升为“优秀”;市税务局去年获全国纳税人满意度调查第六名,连续四年进入全国前列。

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