近日，国家税务总局大连市税务局第二稽查局组织税务人员走进2020年中国（大连）国际文化旅游产业交易博览会，宣讲税费优惠政策，为参展商与消费者现场答疑解惑，助力文化旅游业发展。马艺函 摄

    王志强 大连新闻传媒集团记者巴家伟

    昨日，在国家税务总局大连市税务局高新技术产业园区税务局办税服务厅，记者看到，由于大力推广网络报税，前来办税的纳税人并不多，但整个大厅依然保持着紧张有序的工作氛围。

    “这些年来，我最大的感受是办税越来越便捷，服务越来越贴心。”大连海心信息工程有限公司财务负责人孙小燕评价道。

    在这个办税服务厅，每个窗口都摆放着《大连税务系统创建全国文明城市宣传手册》供纳税人免费取阅，大厅入口处树立着“纳税服务之星”光荣榜。该局近年来持续开展“最美园区税务”系列评选活动，促进干部队伍素质全面提升。

    以精神文明建设凝聚力量 服务大连经济社会发展

    市税务局以服务大连经济社会发展为己任，把精神文明建设作为凝聚干部队伍力量、提高税收工作质效的重要抓手，获评第六届“全国文明单位”，以文明之光照亮大连税收事业前进征途。

    扎实推进减税降费，各项政策落地有声，结出累累硕果；同心协力抗击疫情，服务“六稳”、“六保”大局；诚意服务纳税人，持续优化办税流程，收获各方点赞；坚持党的领导，培育践行社会主义核心价值观，深化税务特色精神文明创建活动；把“忠诚担当、崇法守纪、兴税强国”铭刻于心，付诸于行，贯彻到底……

    持续深化“放管服”改革，一系列办税缴费便民利民新举措迅速出台，信息化办税缴费过程越来越便捷。同时，从2016年的“改革·合作”到2020年的“战疫情促发展服务全面小康”，大连税务部门紧紧围绕“便民办税春风行动”主题，围绕提升纳税服务质效做文章，凝心聚力积厚成势，实现文明服务水平的一次次新跨越。

    争创“全国文明单位” “六个打通”将动力传导到“神经末梢”

    “党的坚强有力领导是各项事业成功的重要保证，要努力把加强党的领导、发挥党的领导作用落实和体现于各项税收工作中。”市税务局党委书记、局长赵福增说。大连税务干部在这一根本原则指导下深入开展精神文明建设，为税收事业注入强大动力。

    市税务局党委把巩固文明单位创建成果、争创“全国文明单位”作为落实全面从严治党主体责任的重要抓手，成立精神文明建设工作领导小组，着力推进文明单位创建与组织收入、纳税服务、减税降费、绩效考核、教育培训、文化建设的“六个打通”，将创建动力传导到“神经末梢”。

    2018年以来，市税务局先后涌现出24个省级以上先进集体和15名省级以上先进个人，在国地税征管体制改革、减税降费、个人所得税改革、抗击新冠疫情等重要工作中有多人立功受奖。市税务局青年志愿服务队和多个服务项目先后获评大连市“十佳”志愿服务组织和志愿服务项目。

    从便民办税“春风行动”、优化营商环境、强化纳税信用管理机制等方面着手，全面提升纳税服务质效，多次在全国税务系统纳税人满意度调查中排名前十，在国税地税征管体制改革后的2018年、2019年，连续两年排名全国第五名。

    创建载体多样吸引力强 人人参与为城市增光助力

    深入开展“做文明市民，建文明税务，创文明城市”主题活动，精心设计干部职工易于接受、乐于参与的创建载体，创新开展签署文明承诺、编印宣传手册、开展志愿服务等7项特色活动，为大连蝉联全国文明城市荣誉增光助力。

    成立2200余人的青年志愿服务队，先后开展“减税降费我先行”税法知识宣传、“十圆学梦为爱加餐”10元微公益、“大手牵小手”敬老爱心公演等多项志愿服务，援建4所税务希望小学，持续开展23届“书送希望”助学活动。

    积极参与地方脱贫攻坚战。结对帮扶13个贫困村，通过捐建香菇冷棚、修建桥梁道路等方式，累计资金投入640.66万元，积极开展产业扶贫，助力所有结对帮扶贫困村于2019年底提前脱贫摘帽。同时，大力推进家风建设，以优良的家风促税风正作风。

    面对新冠肺炎疫情的突袭，税务干部自愿捐款47万多元，2000余名党员积极参与社区防疫志愿服务。在湖北疫情严重期间，运用外网远程服务模式，承担起湖北省税务系统的人工智能咨询服务工作，累计受理湖北纳税人在线咨询5.7万件次，有效缓解湖北省12366接线压力，远程驰援湖北疫情防控工作。